プライバシーポリシー

取得する情報

本アプリでは、サービスの提供に必要な範囲で次の情報を取得します。

• Sign in with Appleで提供される利用者識別子と氏名（本アプリはメールアドレスを要求しません）
• 家族の氏名・続柄、任意で入力された電話番号などの連絡先情報
• 服薬、体調、通院、連絡記録、申し送り、予定、医療・介護サービスなど、利用者が入力した見守り情報
• 家族の利用プラン判定に必要な商品ID、購入者の利用者識別子、有効期限、確認日時
• お問い合わせの際に送信されるメールアドレス、本文その他の情報

決済はAppleが処理し、本アプリはStoreKitを通じて現在の購入状態を端末上で確認します。 家族のうち1人の購入で最大5アカウントが利用できるよう、上記の利用プラン情報だけを CloudKitの家族共有に保存します。運営者がクレジットカード番号、支払方法、購入金額、 Appleの完全な取引履歴を取得または保存することはありません。

情報の取得方法

Sign in with Appleによる認証、利用者による本アプリへの入力、 App Storeでの購入状態の確認、およびメールによるお問い合わせを通じて取得します。

自分以外の方に関する情報を入力する利用者は、その方ご本人の同意、 または情報を記録して家族内で共有するために必要な法令上の権限を得たうえで 入力してください。本アプリで新しい家族共有を作成する際にも、この点を確認します。

利用目的

• 本人確認、アカウント管理および家族グループのメンバー識別
• 見守り情報の保存、表示、同期および招待された家族との共有
• サブスクリプションの購入状態の確認および購入の復元
• お問い合わせへの回答、不具合の調査およびサポート対応
• 不正利用の防止と本アプリの安全な提供

保存と家族共有

見守り情報は、利用端末内とAppleのCloudKitに保存します。 新しい家族共有のデータは作成者のiCloudプライベートデータベースに作成し、 CloudKit Sharingにより招待を受けた家族と共有します。本アプリの通常機能で閲覧できるのは、 その家族共有に参加したメンバーです。

家族の利用プラン情報も同じCloudKit Sharing内で共有します。 購入者がアプリを開いたときにStoreKitの署名済み取引を確認し、有効期限を更新します。 購入者が家族グループから退出するか削除された場合、その購入による家族の利用権も解除します。

招待のため、ランダムに生成した1回限り・24時間有効のコードに対応する 共有URL、作成者の家族内表示名、有効期限をCloudKitのパブリックデータベースで一時的に処理します。 コードは参加成功、取消または有効期限の終了後に使用できなくなります。

外部サービスと第三者提供

本アプリは、次の外部サービスを利用します。

• Sign in with Apple：本人確認とアカウント管理
• StoreKit／App Store：サブスクリプションの購入と状態確認
• iCloud／CloudKit／CloudKit Sharing：見守り情報の保存・同期・家族共有

運営者は、利用者情報を広告目的で追跡したり、販売したりしません。 また、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。

Appleには、本人確認、購入、iCloud保存、家族共有に必要な範囲で情報を処理させます。

Appleによる情報の取り扱いは、Appleのプライバシーポリシーをご確認ください。

本公式サイトの配信と保護にはCloudflareを使用しています。Cloudflareによる情報の取り扱いは、Cloudflareのプライバシーポリシーをご確認ください。

本ウェブサイトでは、不正な自動アクセスを判別して安全に表示するため、 Cloudflareが必須のボット対策Cookie（__cf_bm）を端末へ保存する場合があります。 このCookieはサイトごとに生成され、広告やサイトをまたぐ追跡には使用されず、 30分間操作がない場合に失効します。詳細はCloudflareのCookieに関する説明をご確認ください。

Cloudflare, Inc.は米国法人であり、公式サイトへの通信はCloudflareの関連会社や委託先を含む 国外の設備で処理される場合があります。運営者は、セルフサービス契約に組み込まれるデータ処理契約（DPA）と安全管理措置を確認し、日本の個人情報取扱事業者に求められる措置に相当する 保護が継続して実施されるよう必要な監督を行います。少なくとも年1回、 DPA、安全管理措置、再委託先および関連する外国の制度を確認します。利用者または 見守られるご本人から求めがあった場合は、法令に従い、取り扱いが行われる国、 相当措置の概要、確認の頻度・方法その他必要な情報を遅滞なく提供します。 保護の継続に支障が生じた場合は是正を求め、継続的な実施の確保が困難になった場合は、 情報の提供停止その他の必要な対応を行います。本アプリの見守り情報の保存先にCloudflareは使用しません。

保存期間と削除

情報は、アカウントを利用している間、または家族共有が続いている間保存します。 アプリ内の「アカウントを削除」から削除を開始できます。

• 家族共有の作成者がアカウントを削除した場合：家族共有全体の情報と参加メンバーのアクセスを削除します
• 参加者がアカウントを削除した場合：本人の参加情報、本人が追加した連絡記録と申し送りを削除し、CloudKit共有から退出します
• 家族共有からの退出または管理者によるメンバー削除だけを行った場合：その方の共有データへのアクセスを終了します
• 退出または削除される方が利用プランの購入者だった場合：共有した購入者識別子と有効期限も削除します
• 端末内の認証情報と保存データも削除します

削除は、CloudKitへの削除が成功したことを本アプリが確認した後に完了と表示します。 削除した情報は元に戻せません。アプリを利用できない場合や、 その他の情報確認・削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先へご連絡ください。

見守られるご本人または正当な代理人は、法令に従い、ご本人に関する情報の 利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含みます）、訂正、追加、削除、利用停止・消去、 第三者への提供停止または同意の撤回を下記のお問い合わせ先へ請求できます。 第三者への誤開示を防ぐため、ご本人であること、 または代理権があることを確認できる情報の提示をお願いする場合があります。

お問い合わせメールは、回答、必要な調査および再発防止のために利用し、 法令上保存が必要な場合を除き、対応完了後1年以内に削除します。

アカウントを削除しても、Appleで契約中のサブスクリプションは自動では解約されません。 App Storeのサブスクリプション管理画面から別途ご確認ください。

本アプリはSign in with Appleのアクセストークンまたはリフレッシュトークンを保存しません。 アカウント削除後に「Appleでサインイン」の連携も停止する場合は、Appleの案内に従ってApple Accountの設定から手続きできます。

安全管理

運営者は、利用者情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざんを防ぐため、 Appleによる本人確認、CloudKitの通信と保存の保護、CloudKit Sharingによるアクセス制御、 1回限り・24時間有効の招待コード、連続入力の制限など、 必要かつ合理的な安全管理に努めます。

医療に関する注意

本アプリは家族間の記録と連絡を支援するものであり、診断、治療、服薬指示、 緊急通報を行う医療機器ではありません。医師・薬剤師など専門家の指示を優先し、 緊急時は適切な医療機関や公的窓口へ連絡してください。

本ポリシーの変更

法令、本アプリの機能または情報の取り扱いに変更がある場合、 本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、本アプリまたは公式サイトでお知らせします。

お問い合わせ

本ポリシーおよび利用者情報に関するお問い合わせは、次のメールアドレスへご連絡ください。

個人情報取扱事業者の氏名または名称および住所（法人の場合は代表者の氏名を含みます）、 並びに開示等の請求手続の詳細は、上記アドレスへご請求ください。法令に従い遅滞なく回答します。